Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über das Online-Bestellsystem von der Shop-Betreiber (nachfolgend „Betreiber") aufgeben. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Betreiber ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der gewählten Speisen und Getränke ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Betreiber die Bestellung durch Bestätigungs-E-Mail oder durch Beginn der Zubereitung annimmt. Bei Online-Zahlung über Stripe gilt der Vertrag spätestens mit der erfolgreichen Zahlungsbestätigung als geschlossen. Der Betreiber ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Lieferkosten werden, sofern anfallend, vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vor Ort Bezahlung (bar oder Karte bei Übergabe) oder per Kreditkarte/EC-Bezahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Vor Ort Bezahlung werden nur die tatsächlich gelieferten Waren in Rechnung gestellt; ein Beleg wird bei Übergabe bereitgestellt. Bei Online-Zahlung (Stripe) erhalten Sie Ihren Beleg per E-Mail als PDF-Anhang.
Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Auslastung variieren. Der Betreiber informiert den Kunden bei erheblichen Verzögerungen. Der Betreiber behält sich vor, das Liefergebiet einzuschränken. Bei Abholbestellungen wird der Kunde informiert, sobald die Bestellung abholbereit ist.
Holt der Kunde eine Abholbestellung nicht ab, bleibt er zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet, sofern es sich um frisch zubereitete Speisen handelt, für die kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) und die nach Ablauf einer angemessenen Wartezeit nicht anderweitig verwendbar sind. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet.
Für Verträge über die Lieferung von Speisen und Getränken, die frisch zubereitet werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Für versiegelte Waren (z. B. verschlossene Flaschengetränke) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt, soweit die Versiegelung nicht gebrochen wurde. Bei bereits geöffneten oder verderblichen Getränken besteht kein Widerrufsrecht. Die Möglichkeit zur Einreichung eines Widerrufsformulars ist unter /widerruf erreichbar.
Kulanz: Eine Stornierung von Bestellungen frischer Speisen ist rechtlich ausgeschlossen. Der Betreiber kann Stornierungen aus Kulanz akzeptieren, sofern die Zubereitung noch nicht begonnen hat. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
Bei Mängeln (z. B. falsche oder unvollständige Bestellung, verdorbene Waren) ist der Betreiber unverzüglich zu informieren. Reklamationen sind per E-Mail oder telefonisch einzureichen (Kontaktdaten siehe Impressum). Der Betreiber wird innerhalb angemessener Zeit Abhilfe schaffen (Nachlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung).
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nach §§ 434 ff. BGB bleiben unberührt und werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen gemäß Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV, EU-Verordnung Nr. 1169/2011) sind im Bestellsystem beim jeweiligen Produkt hinterlegt.
Verantwortlichkeit: Die Verantwortlichkeit für die Vollständigkeit und Richtigkeit aller Allergen- und Nährwertangaben liegt ausschließlich beim Betreiber (der Shop-Betreiber). Ordium stellt lediglich die technische Plattform bereit und übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der eingestellten Lebensmittelinformationen. Bei speziellen Unverträglichkeiten oder Allergien empfehlen wir, vor der Bestellung direkt beim Betreiber Rückfrage zu halten.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Verbraucher dadurch nicht des Schutzes der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates beraubt wird.
Da bei diesem Bestellsystem mit jeder Bestellung ein neuer Einzelkaufvertrag geschlossen wird und der Kunde die jeweils aktuellen AGB bei der Bestellung durch ausdrücklichen Hinweis beim Bestellabschluss zur Kenntnis nimmt und akzeptiert, gelten für jede Bestellung die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Eine Zustimmungsfiktion zu geänderten AGB (stillschweigende Akzeptanz durch Schweigen) wird nicht vereinbart. Aktuelle AGB sind jederzeit unter der Shop-Website abrufbar.
Soweit das Sortiment alkoholische Getränke enthält, gilt Folgendes:
Das Liefer- bzw. Abholpersonal ist berechtigt und verpflichtet, bei der Übergabe von alkoholischen Getränken das Alter der empfangenden Person anhand eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) zu prüfen. Kann oder will die empfangende Person ihr Alter nicht nachweisen, oder ist sie erkennbar minderjährig, wird die Übergabe der alkoholischen Getränke verweigert. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Mehrkosten; bereits bezahlte Beträge für die verweigerten Artikel werden erstattet.
Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er selbst oder die empfangende Person das erforderliche Mindestalter erreicht hat und bei der Übergabe einen gültigen Ausweis vorlegen kann.
Soweit für Getränke gesetzliches Pfand (Einweg- oder Mehrwegpfand) anfällt, wird dieses im Warenkorb separat ausgewiesen und dem Gesamtbetrag hinzugerechnet. Die ausgewiesenen Preise für Getränke verstehen sich ohne Pfand, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die gelieferte bzw. abgeholte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Betreibers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Technische Abwicklung durch Ordium (Sebastian Mies, Wiesenstraße 6, 56645 Nickenich). Vertragspartner für Speisen und Getränke ist ausschließlich der Shop-Betreiber.